Съвети за малкия бизнес (част 5)

Публикувано на 7 февруари 2011  от SL

бизнес, бизнес успех, малък бизнес, съветиСъвети за маркетинговото позициониране.

54. „Намерете своята пазарна ниша, която да не е наситена с други фирми и се погрижете да я запълните със своите продукти и услуги.”
– Anthony Cerminaro

55. „Използвайте всичко възможно /дизайн, функционалност, допълнителни услуги/ за да направите продуктите и услугите си уникални. Без значение колко банален и обикновен е продуктът ви – нека използването му се превърне в приключение за клиента.”
– Alex Tabarrok

56. „Когато ви сравняват с конкуренцията помислете, че винаги е добре да бъдете различни и да поемате повече рискове.”
– Mike Smith

57. „Разработете своя собствена ниша: Интернет позволява на бизнесите да използват малките ниши и да правят пари по целия свят, с възможно най-малко публика. Разчитайте основно на това и започнете да разработвате своя, малка бизнес ниша и след това разширете бизнеса си, използвайки тази база.”
– Jared Reitzin

бизнес, бизнес успех, малък бизнес, съветиСъвети за достигане до клиентите.

58. „Реанимирайте „заспалите” си клиенти. Ще ви струва много по-малко да достигнете до „заспалите” си клиенти, отколкото да намерите потенциални нови купувачи. Предложете на „заспалите” си клиенти наистина интригуваща оферта, за да си купят те отново от вас. Най-хубавото е, че дори и да не правите нищо, от към директни продажби – част от старите/заспали клиенти ще си купуват от вас от време на време, ако са доволни.”
– Jonathan Fields

59. „Грижете се за „лийдовете”, които не са се превърнали в продажби все още. Тази грижа не се изразява в това да се обаждате през няколко месеца и да питате човека, дали е готов да си купи нещо, а по-скоро да се превърнете в доверен съветник и да предоставяте точна и коректна информация на евентуалния бъдещ клиент. Всъщност проучванията показват, че продавачите, които съветват мъдро и упорито своите клиенти имат два пъти по-голям шанс да осъществят продажба.”
– Brian Carroll

60. „Използвайте софтуера /CRM/, с който разполагате разумно – не създавайте най-голямата база от данни за хора изобщо. Вместо това се опитайте да включите най-актуалните компании/хора и тези, които наистина могат да вземат решение за покупка. В началото ще ви липсват много данни. Бъдете търпеливи и ще си изградите нужните профили с времето. Гледайте на всяка комуникация като на възможност да завържете връзка.”
– Brian Carroll

61. „Не се оставяйте на течението. Бъдете постоянни. Независимо колко сте заети, намерете време да генерирате списък с потенциални клиенти. Опитайте се да правите поне едно нещо на ден, което да генерира списък с потенциални клиенти. Ако го правите по телефона, заставете се да направите още едно последно обаждане, преди да напуснете офиса. Ако ходите на социални събития, опитайте се да се запознаете и установите връзка с един човек повече от обикновено.”
– Brian Carroll

бизнес, бизнес успех, малък бизнес, съветиСъвети за увеличаване на продажбите.

62.  „Увеличете продажбите си като се фокусирате върху това, как клиентът предпочита да купува, вместо да използвате еднакъв/стандартен продажбен подход към всички.”
– Michael McLaughlin

63. „Говорете с потенциалните клиенти и се постарайте да разберете какви са най-належащите им нужди. Концентрирай усилията си да задоволите първо тях. Винаги се фокусирайте повече върху решаването на проблемите, споделянето и предоставянето на информация, отколкото върху собствената изгода.”
– Chris Garrett

64. „Когато правите оферта я направете във вид, в който ще е ясно какви са ползите за клиента. Вместо да предлагате някой „да се присъедини” към вашият лист с е-мейл адреси му пуснете офертата под формата на „Научи 10 тайни, с които да… в твоята е-мейл кутия.”
– Chris Garrett

65. „Продавайте повече на съществуващите клиенти. Създайте удобен процес, при който продавате ценни и зависими едни от други продукти и услуги на клиентите си, за да увеличите сметката на всеки клиент с 10-20%.”
– Jonathan Fields

66. „Кооперирайте се с ваш конкурент. Предлагайте и неговите продукти на първоначално ваши клиенти. Така ще си изградите имидж на коректен и полезен партньор, а също и ще обслужвате клиентите си по пълноценно.”
– Martin Zwilling

бизнес, бизнес успех, малък бизнес, съветиСъвети за връзките с клиентите.

67. „Обслужвайте вашите клиенти добре, дори и когато те се държат лошо и не са прави.”
– Muhammad Saleem

68. „Малкият бизнес знае какво е значението на коректните отношения. Започнете да се свързвате с и да се интересувате от клиентите си и извън продажбите и фирменият етикет.”
– Chris Brogan

69. „Ако успеете да спечелите клиент, се отнасяйте с него подобаващо, а не просто като поредната продажба. Давайте повече на клиентите си, отколкото им дават другите. Въодушевявайте ги да ползват вашите услуги и продукти.”
– Chris Brogan

70. „Ако цените компанията си и искате да оцелеете е задължително да обучите тези, които работят с клиентите ви как да се държат и да спазват добрия тон. Не забравяйте, че клиентите често публикуват и дават гласност на обслужването в дадена фирма.”
– Rosalind Resnick

Facebook Twitter Email

Прочети още за:

  • Съвети за назначаване на работници. 27. „Назначавайте хора, които са по-талантливи от вас. Бизнесът ви никога няма да се развие и да успее, ако се притеснявате, че ще назначите на работа човек, който ще ви засенч ...

  • Съвети за стартиране на собствен бизнес. 12. „Не започвайте свой бизнес, ако няма да се занимавате с нещо, което обичате или което е ваша страст и обожавате да вършите.” - Mark Cuban 13. „Бъдете внимателни, ко ...

  • Съвети за маркетинга на фирмата /продължение от предната част/. 41. „Помислете наистина ли се нуждаете от PR фирма, на която да плащате 15 000 долара месечно? Може би, ще е по-ефективно просто да наемете консултан ...

  • В днешно време често се случва собствениците на малък и среден бизнес ежедневно да бъдат затрупани с всякакви задачи, свързани с бизнеса, който управляват. Въпреки това, с оглед на силната конкурентната среда, в коят ...

  • Съвети за глобалния план на вашия бизнес. 83. „С напредването на възрастта ми виждам една основна грешка, която предприемачите, собственици на малки фирми правят. Това е объркването на бизнеса и приравняването му ...

Leave a Reply